Back to top
Free shipping from 150 € and right of return 1 mo. All products immediately from Finland's stock.

About Us

Tradesoft 10 years!

The beginning. (2011-13)

Sauna varastona
Tradesoft was officially founded in 2011, even though the name was originally used for a practice business of a high school course. Pictured is one of Tradesoft's first storage spaces: the sauna of a residential apartment.
Ensimmäinen verkkokauppa
Even though Tradesoft was founded to primarily serve as a web shop, the first months relied on home and event based sales. The web shop was opened on 18th November 2011 at 5:44 Finnish time (yes, it was recorded). Pictured is the layout of our first web shop.
Ensimmäinen verkkokauppatilaus
All orders and logistics were initially managed with the help of a very loyal Mazda 323F, carrying hundreds of kilograms of airsoft BBs etc. in one go. Here is one of our first orders and the only one to be photographed; funnily one of the very few that became undelivered due to unknown reasons.


The first physical walk-in store (2013-14)

Ensimmäinen liiketila avajaiset
Our first walk-in store on Yliopistonkatu 5, 20100 Turku, Finland - probably the most efficient 30 square meters ever used. The store had its grand opening on 24th July 2013 and was pretty much a second home for the entrepreneur Thomas (in photo).
Ensimmäinen liiketila sisältä
The inside of our first walk-in store. Since there was little floor space and overall volume, we were quickly forced to optimize the warehousing, display of goods and placement of work stations, as the first employees began to work regular hours simultaneously.
Turun Sanomat lehtijuttu
In 2013, Tradesoft entered a more serious world of business when it was registered as a limited liability company. During the first years the CEO Thomas also made business trips to Southeast Asia and Central Europe to negotiate with potential business partners. The local newspaper Turun Sanomat also published an article about the travels and passion of Thomas on 19th August 2013 (pictured).


Relocating to new bigger premises (2014-16)

Toinen liiketila
The following year we moved to a more spacious location on the other side of the street. In the photo can be seen our planning process where we used our extensive stock of Lonex replicas to our advantage, since they were a suitable size to estimate the length of to-be furnishing.
Tradetech-julkaisu tapahtumassa
When more members joined our team we began to participate in an increasing number of events. We were also constantly developing new ideas to not only grow our business but to help the airsoft community: the photo shows the launch event of our airsoft database Tradetech that was created to assist players and other enthusiasts in tuning and maintenance, or when looking for inspiration.
Henkilökunnan LANit
The new premises not only served our customers and staff as a work space, but also provided a great location and opportunity for after-work activities. It became the place of some memorable festivities and even a LAN party for our team.


Our brands, product development and future (2017-)

TSTOS Minttu ja Bram
The year 2017 followed with some exciting product launches of our first large-scale brands: Battery Ram (batteries and accessories) and Mint Airsoft (BBs). Of course, we had to share the news not only online but in person, which resulted in the massive product launch at TSTOS 17 airsoft event in Finland.
Puola Templar
Our first brands sparked a tremendous interest in more extensive projects and product development. Therefore, it was not long before we were already discussing our next big project with Templar's Gear from Poland when we set out to launch the world's largest commercial collection of tactical gear in the Finnish M05 camouflage. The photo shows us with guys from TG in Poland. Overall, these years mark important steps in communicating our values; which was and is manifested in our decision to stop selling plastic BBs altogether.
Ekat Hakot
Next, we took up on a completely different kind of journey when we decided to design our proprietary combat clothing in the Finnish M05 camouflage - something that seemed very natural to us after a very successful launch covering a wide range of gear in the same camouflage. The brand Hako carries a lot of meaning for us and Finland due to which we found it very suitable for our proprietary combat pants and shirt. We also started hosting a Finnish website for second-hand airsoft-related items on Kuulatori.fi



Tradesoft Oy
Yliopistonkatu 6
20100 Turku
Finland
info@tradesoft.fi
www.tradesoft.fi (ENG: en.tradesoft.fi)
VAT identification number: FI25605874

Thomas

CEO

Aleksi P.

Salesperson,
mechanic

Mikko

Salesperson, co-operation


Your shopping cart is empty

Terms and conditions

Viimeksi päivitetty: 6.1.2022

Toimitusehdot koskevat sellaisinaan ainoastaan loppukäyttäjiä. Kysy jälleenmyyjien ehdoista sähköpostitse.

1 Hinnat

Tradesoft Oy (Y-tunnus 2560587-4), jäljempänä Tradesoft, myy tuotteita Suomessa, Euroopan unionissa (EU) sekä moniin EU:n ulkopuolisiin maihin. Kaikki hinnat verkkokaupassa sisältävät Suomen arvonlisäveron (24 %). Valuuttana on euro (€). Tradesoft varaa oikeuden hintojen muutoksiin.

Suomi ja muut EU-maat
Tilauksen kokonaissumma näkyy ostoskorissa sen jälkeen, kun oikea toimitus- ja maksutapa on valittu. Tradesoft ei veloita muita kuluja.

Suomen ulkopuolisissa EU-maissa ALV-rekisteröityneet yritykset voivat tilata tuotteita verottomasti, mikäli tavara toimitetaan Suomen ulkopuolelle.

EU:n ulkopuoliset maat
Tietyt alueet, jotka kuuluvat EU-maihin (katso lista), eivät kuulu EU:n arvonlisäverotuksen piiriin, jolloin alueisiin sovelletaan samoja sääntöjä kuin EU:n ulkopuolisiin maihin. EU:n ulkopuolisiin maihin toimitettavat tilaukset lähetetään ilman arvonlisäveroa. Asiakas on kuitenkin vastuussa siitä, että hän maksaa tullimaksut ja arvonlisäveron omassa maassaan ennen tilauksen vastaanottamista.

2 Toimitus

Tradesoft lähettää kotimaan tilaukset Matkahuollon ja Postin kautta. Kansainväliset tilaukset lähetetään GLS:n ja Postin kautta. Saatavilla olevat toimitustavat listautuvat automaattisesti ostoskorisivulle valituista tuotteista ja toimitusmaasta riippuen.

Tällä hetkellä toimitamme tuotteet Suomeen (myös Ahvenanmaa) ja seuraaviin maihin:

Euroopan unioni
Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, the Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom

EU:n ulkopuoliset maat
Anguilla, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Bahamas, Bangladesh, Belize, Bermuda, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Canada, Canary Islands, Chile, Costa Rica, Djibouti, Dominica, Egypt, El Salvador, Eritrea, Fiji, Grenada, Guam, Guyana, Iceland, Japan, Kenya, Liberia, Liechtenstein, Malaysia, Mexico, Monaco, Nepal, New Zealand, Norway, Pakistan, Papua New Guinea, Peru, Philippines, Puerto Rico, Russia, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, Sierra Leone, Singapore, Switzerland, Tanzania, Thailand, Turkey, Uganda, United States, Venezuela

Asiakas on vastuussa tavaran tullaamisesta kotimaassaan. Lisäksi asiakkaan tulee varmistaa, että tilattavat tuotteet eivät ole maan kieltolistalla tai vaadi erityisiä lisätoimenpiteitä. 

2.1 Toimitusaika ja lähetysten seuranta

Kaikki tilaukset, jotka on tehty ennen klo 13, lähetetään joko samana tai seuraavana arkipäivänä. Arvioidun toimitusajan näet tuotekorttisivulta tai ostoskoristasi. Muista valita oikea toimitusmaa. Jos tilauksessa on asennuspalvelua vaativia tuotteita, toimitusaika saattaa olla pidempi. Mikäli tuote on loppunut varastosta, otamme yhteyttä asiakkaaseen henkilökohtaisesti ja arvioimme toimitusajan uudelleen.

Voit seurata tilauksesi etenemistä kirjautumalla tilillesi, tai sivustolle lähetysten seuranta. Seurantaan tarvitset tilausnumeron ja tilauksen teon yhteydessä antamasi sähköpostiosoitteen.

2.2 Toimitustavat ja -kulut

Saatavilla olevat toimitustavat päivittyvät automaattisesti, kun valitset toimituspaikan. Toimituksesta aiheutuvat kulut riippuvat tuotteista ja ostoskorin loppusummasta. Osa toimitustavoista on ilmaisia, kun ostoskorissa olevien tuotteiden yhteissumma ylittää tietyn rajan.

Saatavilla olevat toimitustavat on esitetty alla maakohtaisesti.

SUOMI

Nouto Turun myymälästä

Tilaus on heti noudettavissa Turun myymälästä aukioloaikojemme puitteissa.

Matkahuolto Lähellä-paketti (myös pakettiautomaatit)

Toimitusaika 1-3 arkipäivää. Tilaus noudetaan Matkahuollosta tai muusta palvelupisteestä (pakettiautomaatit, K-market, R-kioski…). Useamman kollin sisältävät tai yli 30 kg pakettiautomaattitilaukset toimitetaan Matkahuollon omaan pisteeseen.

Matkahuolto Bussipaketti (vain Bussiennakko)

Toimitusaika 1-3 arkipäivää. Tilaus noudetaan Matkahuollon toimipisteestä.

Matkahuolto Bussipaketti vaarallisille aineille

Toimitusaika 1-3 arkipäivää. Tilaus sisältää vaarallisia aineita ja se toimitetaan vain Matkahuollon omaan toimipisteeseen. Toimituskulut sisältävät VAK-erilliskäsittelymaksun.

Matkahuolto Kotijakelu

Toimitusaika 1-3 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan vastaanottajalle arkisin etukäteen sovittuna ajankohtana. Paketti voidaan myös sopia ovelle jätettäväksi ilman kuittausta.

Posti Kirje

Toimitusaika 1-4 arkipäivää. Tilaus toimitetaan 2. luokan kirjeenä suoraan kotiisi. Jos kirje ei mahdu luukustasi, viedään se lähimpään Postiin. Saat tällöin saapumisilmoituksen kotiisi. Ei lähetysseurantaa.

Postipaketti ja SmartPost-pakettiautomaatit

Toimitusaika 1-4 arkipäivää. Tilaus noudetaan Postin asiamiespisteestä tai pakettiautomaatista. Automaatin saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestitse ja tilaus noudetaan viestin koodilla. Postiennakko maksetaan pankki- tai luottokortilla.

Postipaketti varuskuntaan (LUE lisätiedot!)

Toimitusaika 1-4 arkipäivää. Tilaus toimitetaan varuskuntaan ja jaetaan vastaanottajalle osaston käytännön mukaisesti. Kirjaa joukko-osastosi, yksikkösi ja sotilasarvosi yrityksen nimeksi ja osaston osoite osoitteeksi.

MUUT MAAT

Euroopan unioni
Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, the Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom

EU:n ulkopuoliset maat
Anguilla, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Bahamas, Bangladesh, Belize, Bermuda, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Canada, Canary Islands, Chile, Costa Rica, Djibouti, Dominica, Egypt, El Salvador, Eritrea, Fiji, Grenada, Guam, Guyana, Iceland, Japan, Kenya, Liberia, Liechtenstein, Malaysia, Mexico, Monaco, Nepal, New Zealand, Norway, Pakistan, Papua New Guinea, Peru, Philippines, Puerto Rico, Russia, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, Sierra Leone, Singapore, Switzerland, Tanzania, Thailand, Turkey, Uganda, United States, Venezuela

Nouto Turun myymälästä

Tilaus on heti noudettavissa Turun myymälästä aukioloaikojemme puitteissa.

GLS – Vyöhyke A
Latvia, Liettua, Ruotsi, Tanska, Viro

Toimitusaika 1-4 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään noutopisteeseen. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse.

GLS – Vyöhyke B
Alankomaat, Belgia, Italia, Itävalta, Puola, Saksa, Tšekin tasavalta

Toimitusaika 3-5 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään noutopisteeseen. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse.

GLS – Vyöhyke C
Luxemburg, Monaco, Ranska

Toimitusaika 3-5 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään noutopisteeseen. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse.

GLS – Vyöhyke D
Irlanti, Slovakia

Toimitusaika 3-7 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään noutopisteeseen. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse.

GLS – Vyöhyke E
Bulgaria, Espanja, Kroatia, Portugali, Romania, Slovenia, Unkari

Toimitusaika 3-7 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään noutopisteeseen. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse.

GLS – Vyöhyke F
Kreikka, Malta

Toimitusaika 5-8 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään noutopisteeseen. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse.

GLS – Vyöhyke G
Norja, Yhdistynyt kuningaskunta

Toimitusaika 3-8 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään noutopisteeseen. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse.

GLS – Vyöhyke H
Sveitsi

Toimitusaika 4-5 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään noutopisteeseen. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse.

Posti Parcel Connect – Vyöhyke 3-5
Ruotsi, Saksa, Tanska

Toimitusaika 2-5 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään postiin. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse tai sähköpostitse. Tilausta ei toimiteta postilokero-osoitteisiin.

Posti Parcel Connect – Vyöhyke 7
Alankomaat, Belgia, Itävalta, Puola, Tšekin tasavalta

Toimitusaika 4-6 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään postiin. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse tai sähköpostitse. Tilausta ei toimiteta postilokero-osoitteisiin.

Posti Parcel Connect – Vyöhyke 8
Bulgaria, Espanja, Portugali, Slovakia, Slovenia, Unkari

Toimitusaika 4-9 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään postiin. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse tai sähköpostitse. Tilausta ei toimiteta postilokero-osoitteisiin.

Posti Priority – Vyöhyke 1
Luxemburg

Toimitusaika 3-7 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään postiin. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse tai sähköpostitse. Tilausta ei toimiteta postilokero-osoitteisiin.

Posti Priority – Vyöhyke 2
Irlanti, Italia, Kreikka, Kroatia, Kypros, Malta, Monaco, Ranska, Romania

Toimitusaika 3-8 arkipäivää. Tilaus toimitetaan suoraan kotiisi tai lähimpään postiin. Kuljetusyritys saattaa olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse tai sähköpostitse. Tilausta ei toimiteta postilokero-osoitteisiin.

Posti Priority – Vyöhyke 3 ja 4
Anguilla, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Bahamas, Bangladesh, Belize, Bermuda, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Canada, Canary Islands, Chile, Costa Rica, Djibouti, Dominica, Egypt, El Salvador, Eritrea, Fiji, Grenada, Guam, Guyana, Iceland, Japan, Kenya, Liberia, Liechtenstein, Malaysia, Mexico, Monaco, Nepal, New Zealand, Norway, Pakistan, Papua New Guinea, Peru, Philippines, Puerto Rico, Russia, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, Sierra Leone, Singapore, Switzerland, Tanzania, Thailand, Turkey, Uganda, United States, Venezuela

Toimitusaika 6-15 arkipäivää. Tilaus toimitetaan kotiisi tai noutopisteeseen. Kuljetusyritys voi olla yhteydessä vastaanottajaan puhelimitse tai sähköpostitse. Tilausta ei toimiteta postilokero-osoitteisiin. Tilaaja vastaa tullauksesta kotimaassaan.

2.3 Saapuneen lähetyksen tarkastaminen

Tarkasta tekemäsi tilaus heti paketin saatuasi. Mikäli lähetys on vahingoittunut tai pakkauksesta puuttuu jotain, ole välittömästi yhteydessä paketin kuljettaneeseen yritykseen ja Tradesoftin asiakaspalveluun. Jos et ota yhteyttä ajoissa, saatat menettää tuotteen palautus- tai hyvitysoikeuden.

2.4 Tuotteen sopivuus ennen tilauksen tekoa

Tarkista aina tilattavan tuotteen sopivuus käyttötarkoitukseen. Tietoa tuotteiden yhteensopivuuksista voit etsiä tuotesivuilta tai kysymällä suoraan asiakaspalvelustamme info@tradesoft.fi.

2.5 Ylivoimainen este (Force majeure)

Tradesoft ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, viivästyy tai vaikeutuu, mikäli siihen vaikuttaa esim. lakko, luonnononnettomuus, takavarikko, tuonti- tai vientikielto tai muu yrityksen liiketoimintaan vaikuttava tekijä. Tradesoft ei myöskään ole vastuussa lähetyksistä, jotka tullivirasto kieltää tai takavarikoi tai joita tilaaja ei ota vastaan.

Jotkut yritykset ovat asettaneet rajoituksia kuljetettaville tuotteille, esimerkiksi airsoft-aseille ja kaasuille. Tästä syystä näitä tuotteita ei voi tilata Postin kautta, eikä kaikkia tuotteita voida myöskään toimittaa kaikkiin maihin. Tarkista saatavilla olevat tuotteet valitsemalla oikea maa ostoskorissa, jolloin näet myös mahdolliset toimitustavat.

3 Tilauksen maksaminen

Tradesoft tarjoaa useita maksutapoja mm. Paytrailin kautta sekä Matkahuollon ja Postin kautta postiennakkona. Verkkokaupan maksutapojen lisäksi voit maksaa käteisellä tai pankki- ja luottokortilla kivijalkaliikkeessämme Turussa. Saatavilla olevat maksutavat listautuvat ostoskoriin automaattisesti, kun olet valinnut toimitustavan ja -maan.

Maksutavat on listattu alla maittain.

SUOMI

Käteinen tai kortti

Maksa tilauksesi käteisellä tai kortilla Turun myymälässä. Katso aukioloajat.

Bussi- ja Postiennakko

Maksa tilauksesi valitsemassasi noutopisteessä (Matkahuolto/SmartPost) tavaran luovutusta vastaan.

Verkkopankki, Visa/Mastercard, MobilePay, lasku/osamaksu ym.

Valitse haluamasi maksutapa useista eri vaihtoehdoista. Maksut käsittelee turvallisesti Paytrail Oyj.

MUUT MAAT

Euroopan unioni
Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, the Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom

EU:n ulkopuoliset maat
Anguilla, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Bahamas, Bangladesh, Belize, Bermuda, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Canada, Canary Islands, Chile, Costa Rica, Djibouti, Dominica, Egypt, El Salvador, Eritrea, Fiji, Grenada, Guam, Guyana, Iceland, Japan, Kenya, Liberia, Liechtenstein, Malaysia, Mexico, Monaco, Nepal, New Zealand, Norway, Pakistan, Papua New Guinea, Peru, Philippines, Puerto Rico, Russia, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, Sierra Leone, Singapore, Switzerland, Tanzania, Thailand, Turkey, Uganda, United States, Venezuela

Käteinen tai kortti

Maksa tilauksesi käteisellä tai kortilla Turun myymälässä. Katso aukioloajat.

Etukäteismaksu (verkkopankki ym.), luottokortti tai lasku/osamaksu

Valitse haluamasi maksutapa useista eri vaihtoehdoista. Maksut käsittelee turvallisesti Paytrail Oyj.

Paypal

Käytä Paypal-tiliäsi maksamiseen.

4 Takuu

Tradesoft myöntää kaikille tuotteilleen vähintään yhden kuukauden takuun. Jokaisen tuotteen takuuaika ilmoitetaan kuitissa. Takuu kattaa vain tuotteen normaalin käytön eikä se ole voimassa, mikäli tuotetta on muokattu tai se on purettu osiin. Takuu ei myöskään ole voimassa, mikäli aseessa on käytetty akkua, joka on jännitteeltään tai kapasiteetiltaan korkeampi kuin mitä tuotekuvauksessa on suositeltu.

Takuu ei kata sellaisia tuotteita (esim. airsoft-aseita), jotka ovat rikkoutuneet kylmässä tai kosteassa käyttöympäristössä. Tuotteet on alun perin suunniteltu lämpimään ilmastoon emmekä voi taata, että ne toimivat normaalisti pakkasessa tai muuten tavallisesta poikkeavissa sääolosuhteissa.

Muistathan, että takuu- ja palautusprosessia varten paketissa on oltava mukana koko sisältö sekä alkuperäinen kuitti tai kuittikopio. Mikäli olet kadottanut kuitin, voit helposti tulostaa uuden tilaushistoriastasi, tai ottaa meihin yhteyttä ja ilmoittaa asiakastietosi. Mikäli pakkauksesta puuttuu jotakin tai tuote ei ole enää hyväkuntoinen, puutteita saatetaan joutua kompensoimaan pienentämällä palautettavaa summaa.

Mikäli tuote on mielestäsi rikki, ota aina ensin yhteys meihin ennen palautusta. Älä pura tai yritä korjata tuotetta itse, koska takuu saattaa tällöin raueta. Mikäli toteamme takuuprosessin aikana, että tuote on kunnossa, asiakkaalta saatetaan veloittaa tarkastusmaksu ja toimituskulut.

Uusilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen kuuden (6) kuukauden tuotevirhevastuu. Tuotevirhevastuu kattaa myyntihetkellä tuotteessa olleet viat, jolloin Tradesoft korjaa tai vaihtaa tuotteen uuteen kuuden kuukauden sisällä ostotapahtumasta. Tuotevirhevastuu ei koske purettuja, viritettyjä tai muulla tavalla muokattuja tuotteita. Vääränlaisesta käytöstä aiheutuneet viat tai fyysisesti vahingoittunut tuote eivät myöskään kuulu tuotevirhevastuun piiriin.

5 Tuotteen palauttaminen

Kaikki tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa, mukaan lukien tuotteen alkuperäispakkaus ja kaikki tuotteen mukana tulleet osat. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti, jotta ne saapuvat takaisin hyväkuntoisina. Ainoastaan käyttämättömät tuotteet saa palauttaa. Voit kuitenkin sovittaa vaatteita.

Huom! Asiakkaan toivomuksen mukaan tilauksesta valmistettavia tuotteita tai palveluita, kuten akkuja, joihin on asennettu eri liitin tai määrämittaisiksi leikattuja johtoja, ei voi palauttaa.

Muista laittaa pakettiin tilauksen kuitti tai palautuslomake. Merkitse ne tuotteet, jotka haluat palauttaa ja kirjoita palautuksen syistä lyhyt kuvaus (eri koko, muu tuote, hyvitys). Mikäli olet kadottanut tilauksen kuitin, voit tulostaa uuden kirjautumalla tilillesi verkkokaupassamme tai tulostamalla palautuslomakkeen sähköpostista, joka on lähetetty sinulle otsikolla “Tilauksesi on lähetetty”.

Jos unohdit laittaa yhteystietosi palautuspakettiin, ota yhteyttä sähköpostitse info@tradesoft.fi. Näin pystymme tunnistamaan pakettisi ja käsittelemään palautuksen mahdollisimman nopeasti.

Otathan aina yhteyttä sähköpostitse info@tradesoft.fi ennen tuotteen palautusta.

SUOMI

Kaikilla kotimaan tilauksilla on kuukauden ilmainen palautusoikeus siitä päivästä lukien, kun olet vastaanottanut lähetyksen. Huomioithan kuitenkin sen, että tuotteet on palautettava saman kuljetusyhtiön kautta, jonka olet tilausta tehdessä valinnut. Matkahuollon Lähellä-paketit tulee palauttaa samaan palvelupisteeseen josta olet sen noutanut. Muistathan käyttää asiakaspalautusnumeroa, kun lähetät paketin – näin korvaamme lähetyksestä aiheutuneet kulut.

Matkahuollon paketit
Asiakaspalautusnumero 9513946
Tradesoft Oy
Yliopistonkatu 6
20100 Turku

Postin paketit
Asiakaspalautusnumero 632987
Tradesoft Oy
Yliopistonkatu 6
20100 Turku

Postin pakettien toimitusaika on 1-7 arkipäivää. Matkahuolto saattaa olla hieman nopeampi. Asiakas on velvollinen maksamaan itse lähetyksestä aiheutuneet kulut, mikäli Tradesoftin asiakaspalautusnumeroa ei käytetä.

MUUT MAAT

Kaikilla ulkomaan tilauksilla on kuukauden palautusoikeus siitä päivästä lukien, kun olet vastaanottanut lähetyksen. Asiakas on vastuussa kaikista kuljetuksesta aiheutuneista kuluista, mikäli paketti palautetaan Tradesoftille. Mahdolliset Tradesoftille aiheutuneet kulut vähennetään palautetun tuotteen arvosta ennen hyvitystä. Älä lähetä pakettia postiennakolla tai käytä muita lisäpalveluita, koska tällaisia lähetyksiä emme ota vastaan.

Varmistathan, että käytät sellaista kuljetuspalvelua, joka takaa palautettavien tuotteiden arvon. Säilytä kuitti todisteena siitä, että olet palauttanut tuotteet ja ilmoita lähetystunnus sähköpostitse osoitteeseen info@tradesoft.fi

Lähetä paketti osoitteeseen:
Tradesoft Oy
Yliopistonkatu 6
20100 Turku
Suomi

5.1 Epäonnistunut paketin toimitus

SUOMI

Mikäli tilaus palautuu, koska sitä ei ole voitu toimittaa tilaajalle, olemme ensin yhteydessä asiakkaaseen toimituksen järjestämiseksi uudelleen. Jos paketti palautuu meille vielä toisen kerran, voidaan asiakkaalta laskuttaa toimittamatta jääneestä paketista toimituskulut. Bussi- tai postiennakon valinnut asiakas saattaa menettää oikeuden käyttää kyseistä maksutapaa.

MUUT MAAT

Mikäli tilaus palautuu toimittamattomana, Tradesoft laskuttaa toimituskulut kokonaisuudessaan vähentämällä ne tilaustuotteiden palautettavasta arvosta.

6 Muutokset tilaukseen

Voit tehdä muutoksia tilaukseesi ennen kuin se on lähetetty. Ota välittömästi yhteyttä info@tradesoft.fi ja kerro miten haluat muuttaa tilaustasi. Vahvistamme muutokset ja lähetämme sinulle ajantasaisen tilausvahvistuksen sähköpostiin. Käsittelemme tilauksesi heti, kun puuttuva summa on maksettu.

6.1 Tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty. Mikäli haluat peruuttaa tilauksen, ota välittömästi yhteyttä info@tradesoft.fi.

7 Tietosuojaseloste

Tutustu tietosuojaselosteeseemme täällä.


Alkuperäisiä suomen- ja englanninkielisiä toimitusehtoja ja muita tietoja sovelletaan myös mahdollisiin erimielisyyksiin, jotka ovat tulleet vastaan Google Translate -käännöstyökalua käytettäessä.

Gift cards used in the shopping cart

The information you submit will be used to reply your support request. We will process your data in accordance with our Privacy Policy.